친절한 팬더.
Дамы, я приношу извинения, если пост уже есть на эту тему, честное слово, искала и не нашла.

Нахожусь в другом городе, в субботу папа получил за меня посылку, сегодня мама ее вскрыла. Говорит, что все было странно упаковано, т.к. было напихано кучу бумаги сверху, а снизу и по бокам ничего, + все банки-бутылки были обернуты только в простые пакетики, без пупырышек. Результат: у одной бутыли сломан дозатор, у второй, с шампунем, отломана почти полностью крышка, почти треть бутыли вытекла в коробку (на коробке потеки есть даже). Попросила маму сфотографировать, но посылка уже вся разобрана, коробку, правда, не выкинула. Вопрос: есть смысл с разобранной посылкой требовать возмещения ущерба, назовем это так? Где-то читала, что айхерб очень неохотно возмещает ущерб, вот и спрашиваю.

3 фото

@темы: сервис

Комментарии
24.04.2014 в 15:07

=^..^=
Напишите в поддержку, опишите всё, как есть, приложите фото и попросите лучше упаковывать, я думаю, магазин сам предложит компенсацию. За спрос денег не берут: кому-то возвращают, кому-то нет, судя по отзывам.
24.04.2014 в 15:14

친절한 팬더.
KatjaRa, спасибо, так и сделаю!
24.04.2014 в 15:14

친절한 팬더.
KatjaRa, писать лучше в русскоязычную или англоязычную техподдержку?
24.04.2014 в 17:37

Пишите конечно!
Разницы особой нет, куда, главное подробно изложить суть.
25.04.2014 в 12:35

А не могли на таможне все подпортить и положить все аккуратно обратно?
Я получила свою первую посылку из iherb, открыла и, если честно, была шокирована, как на таможне раскрывали все коробки, что они даже порваны были.. обидно очень
Было отмечено, что вашу коробку открывали? в таком случае можно было и на почту пожаловаться.
25.04.2014 в 17:38

친절한 팬더.
dirty fetish, у нас таможня ставит отметку о том, что вскрывали, да, но отметки не было.
Собственно, деньги мне уже вернули. ((:
13.05.2014 в 09:58

Allein., рада за вас,что все хорошо в итоге)